נציג/ת שירות כלמוביל שדרות
מיקוםשדרות
קטגוריות
פרטי המשרה
- מתן שירות ותפעול ללקוחות כלמוביל:
- 1. עזרה בתפעול מסך מולטימדיה
- 2. סיוע בתיאום פגישה לסניף
- 3. עזרה וליווי במקרים של תקלה ברכב (לדוגמה בעיה ברכב באמצע הדרך לחופשה, כאן צריך לבוא לידי ביטוי הבנה של הסיטואציה ע"י הנציג, הבעת אמפתיה ועירוב גורמים רלוונטים)
דרישות התפקיד
- תודעת שירות גבוהה ורצון לעזור.
- אינטליגנציה רגשית ויכולת להבין את מצבו של הלקוח.
- סבלנות, הקשבה ויכולת לשמור על קור רוח במצבים מורכבים.
- כושר ביטוי טוב ויכולת להסביר הנחיות בצורה ברורה ונגישה.
- גישה טכנולוגית ויכולת ללמוד מערכות ותפעול מולטימדיה.
- אחריות, סדר ויכולת לתאם טיפול מול מספר גורמים.
- התפקיד מתאים למי שאוהב/ת לעבוד עם אנשים, לפתור בעיות ולהעניק תחושת ביטחון ושירות אישי לאורך הטיפול.